Loading...

Category: Magento

Scroll to top

Bescherming MKB

In 2021 ontdekte Norton dat 53% van de computergebruikers zich meer dan ooit zorgen maakt om slachtoffer te worden van cybercriminaliteit. Desondanks heeft vanaf maart 2022 nog steeds 51% van het MKB geen serieuze bescherming tegen cyberaanvallen.

Terwijl deze schaduwen hun bekwaamheid in het uitvoeren van prestaties van de donkerste digitale kunsten aanscherpen, zullen ook wij leren ze te bestrijden.

Magento 2 beveiligen

Om Adobe Commerce- en Magento Open Source-installaties beter te beschermen, zijn in Magento 2 honderden processen en controles geïmplementeerd om te voldoen aan voorschriften en certificeringen. Om installaties vanaf de softwarelaag te helpen beschermen, zijn beveiligingsmaatregelen genomen die zijn gebaseerd op de Adobe Secure Product Lifecyle.

Hoewel er niet één manier is om alle beveiligingsrisico’s uit te sluiten, zijn er veel stappen die we voor u kunnen nemen om uw Magento 2 webshop te beveiligen en ze minder aantrekkelijk te maken voor kwaadwillenden.

Verbeterde preventie van cross-site scripting (XSS) aanvallen door escaped data standaard te maken.

Magento 2 heeft maatregelen genomen die de escaping van gegevens in de uitvoer regelen. Deze maatregelen omvatten de mogelijkheid om uitvoer te escapen voor HTML-pagina’s (HTML, JSON en JavaScript) en E-mail. Waar mogelijk is escaping transparant voor client code. Zie Beveiligingsmaatregelen tegen XSS-aanvallen in de Frontend Developer Guide.

Escaping is het proces van het beveiligen van uitvoer door ongewenste gegevens, zoals misvormde HTML of scripttags, weg te strepen, zodat deze gegevens niet als code worden gezien.

Escaping helpt uw gegevens te beveiligen voordat ze worden weergegeven voor de eindgebruiker en voorkomt XSS-aanvallen (Cross-site scripting).

Flexibeler instellingen van eigendomsrechten en machtigingen van bestandssystemen

Vanaf versie 2.0.6 stelt het magento framework niet langer expliciete bestandssysteempermissies in. In plaats daarvan geeft Magento 2 de aanbeveling dat bepaalde bestanden en mappen schrijfbaar zijn in een ontwikkelingsomgeving en alleen-lezen in een productieomgeving.

Om u een eenvoudige manier te bieden om de toegang tot het bestandssysteem in productie te beperken, bieden we u de flexibiliteit om deze rechten verder te beperken met behulp van een umask.

Wat is Unmaks?
Wanneer een gebruiker onder Linux of UNIX een bestand of map aanmaakt, maakt hij die aan met standaard permissies. In de meeste gevallen zijn de standaardinstellingen van het systeem open of versoepeld voor het delen van bestanden. Als een tekstbestand bijvoorbeeld 666 rechten heeft, geeft het lees- en schrijfrechten aan iedereen. Evenzo geeft een map met 777 rechten lees-, schrijf- en uitvoerrechten aan iedereen.

Verbeterd wachtwoordbeheer

Magento 2 heeft hashing-algoritmen (SHA-256) die worden gebruikt bij het beheer van wachtwoorden versterkt. Magento Open Source framework (Commerce framework) ondersteunt nu Argon2ID13 via de PHP natrium extensie, waarvoor de libsodium bibliotheek versie 1.0.13 of hoger nodig is.

Verbeterde preventie van clickjacking-exploits

Het Magento 2 framework beschermt uw webshop tegen clickjacking.

Clickjacking zijn aanvallen die gebruik maken van een X-Frame-Options HTTP request header. Voor meer informatie:

Klik hier voor meer informatie over X-Frame-Options header.

Gebruik van niet-standaard Admin URL

Een eenvoudige Admin URL (zoals admin of backend) maakt het gemakkelijk om aanvallen te richten op specifieke locaties met behulp van het automatisch raden van wachtwoorden. Om dit soort aanvallen te voorkomen, maakt het Magento 2 framework standaard een willekeurige Admin URL aan wanneer Magento 2 wordt geïnstalleerd.

Het CLI commando php bin/magento info:adminuri zorgt ervoor dat u de URL kunt zien voor het geval u deze vergeten bent. U kunt de CLI ook gebruiken om deze URI te wijzigen.

Hoewel het gebruik van een niet-standaard admin URL de site niet zal beveiligen, zal het gebruik ervan grootschalige geautomatiseerde aanvallen helpen voorkomen.

Zie de Admin URI weergeven of wijzigen in de Configuratiegids voor meer informatie.

Security scan

Eijdems Internet kan binnen één dag een uitgebreide security scan maken van uw Magento 2 of WooCommerce webshop. In deze scan wordt achterstallig onderhoud zichtbaar en de mate van kwetsbaarheid op het gebied van veiligheid. De scan geeft aan waar er problemen zijn op het gebied van bijvoorbeeld ransomware, verouderde Magento versie of WooCommerce versie, risico van Javascript hack, cache-lek, cryptojacking, onbeveiligde bestanden, SSL protectie.

Vul onderstaand formulier in voor meer informatie over een security scan van uw website of webshop.

Voor meer informatie:

Scroll to top

Hoe Voice Search de traditionele manier van zoeken heeft veranderd?

Er komen veel stemhulpmiddelen op de markt en de spraaktechnologie wordt steeds geavanceerder en natuurlijker. De huidige Google voice search is 95% accuraat. Je hebt vast al gehoord van de populaire namen voor stemassistentie zoals Amazon Alexa, Google Home, maar er zijn er nog veel meer zoals Windows 10 Cortana, Apple Siri, enz.

Momenteel domineert de Google Voice Search de voice-search industrie en daarom besluiten steeds meer online webshops om van deze trend te profiteren.

Een bezoeker van uw webshop zoekt anders via Voice Search ten opzichte van het traditioneel zoeken. Stel een klant wil een paar Nike schoenen kopen. Bij een traditionele zoekopdracht zou hij gewoon een zin als “Nike Shoes” hebben getypt. Bij een gesproken zoekopdracht zal hij echter eerder een conversatiezin gebruiken zoals “Hé Google, ik wil Nike schoenen kopen” of “Hé Google, laat me zien waar ik een paar Nike schoenen kan kopen”.

Gebruikers zijn eerder geneigd hun vragen of vragen te stellen via voice search. Daarom kunt u voice search beschouwen als een top-funnel activiteit. Het impliceert dat u zich bewust kunt zijn van de nieuwe klanten van uw Magento 2 webshop maar de basis van wat u verkoopt, zal niet altijd resulteren in onmiddellijke aankopen. Hiervoor moet u een plan hebben om websitebezoekers tot conversie te verleiden nadat ze u hebben gevonden.

Hoe bereidt u uw online E-commerce winkel voor op de Voice Searches?

Welke strategie moet u volgen om ervoor te zorgen dat ze u  via voice search kunnen vinden?

Ten eerste moet u de juiste zoekmachine optimalisatie technieken volgen en een goede gebruikerservaring bieden. Voice search is uiteindelijk een gewone zoekopdracht. Als uw webshop in de zoekmachine resultaatpagina’s (SERP) verschijnt, dan is de kans groter dat u wordt gevonden door de gebruikers. Hier zijn enkele strategieën die u kunt toepassen voor uw webshop:

1. Vragen maken deel uit van de meeste audio-opzoekingen

De meeste gesproken zoekopdrachten vinden plaats in de vorm van vragen in plaats van de gebruikelijke zinnen. Dus als een gebruiker schoenen in de buurt van zijn huis of kantoor wil kopen, zal hij zoeken op “Hé Google, waar is een schoenenwinkel bij mij in de buurt?”. Leg de focus op vraaggericht zoeken bij het optimaliseren van uw webshop voor gesproken zoekopdrachten. U kunt uw inhoud zoals blogberichten, FAQ-pagina’s, enz. zo structureren dat ze de vragen van uw doelgroep kunnen beantwoorden in plaats van alleen rekening te houden met trefwoorden of zinnen.

U moet ook aandacht besteden aan de “trigger words” voor voice search en deze ook opnemen in uw inhoud. Enkele van de algemene trigger-woorden zijn hoe, wat, het beste, waar, top, gratis, nieuw, wie, wanneer, waarom, soorten, doen, enz.

Het betekent dat u zich moet richten op de long-tail zoekwoorden die misschien een laag zoekvolume hebben, maar ook heel wat minder concurrentie hebben. U kunt logisch nadenken over de vragen die men kan bedenken tijdens het zoeken naar uw producten. U kunt ook de Google Analytics tool gebruiken om de impact van voice search op uw webshop te bepalen. Het kan lastig zijn om de exacte statistieken te achterhalen van hoeveel gebruikers op uw webshop landen met behulp van de voice search. Onze online marketeers: Robert en Johan kunnen u hierbij helpen.

Er zijn een paar dingen waar u ook naar kunt kijken…

Conversationele Trefwoorden: Als de zoekopdrachten veel conversationele zoekwoorden laten zien, dan is dat een indicator dat de zoekopdrachten zijn gedaan met behulp van de stem.

Lengte van de zoekopdrachten: Als u niet in staat bent om de exacte trefwoordgegevens te vinden, dan kunt u de lengte van de zoekopdrachten controleren. Een langere lengte van zoekopdrachten betekent dat het misschien om gesproken zoekopdrachten gaat.

2. Streef naar Featured Snippets

Een featured snippet is eigenlijk het nul-resultaat voor een Google-zoekopdracht en plaatst het hoger dan elk ander zoekresultaat in een zoekopdracht. U bent ze vast wel eens tegengekomen, maar het is onwaarschijnlijk dat u ze waarneemt. Wanneer een browser, zoals Google, een fragment van een website neemt en het vervolgens markeert, in zijn eigen vak voor het beantwoorden van een vraag of het reageren op een verzoek, waren dat de snippets. Hier is een voorbeeld:

Featured Snippet Netflix Eijdems Internet Magento 2

Het is een zeer waardevolle functie omdat de gebruiker geneigd is een snippetbox eerder te openen dan de andere zoekresultaten. Maar het vereist een zeer hoog niveau van SEO. Je kunt de zoekmachine niet dwingen je site te vermelden. De AI-assistenten achter voice search zijn geprogrammeerd om de featured snippets te gebruiken die zoekmachines hen geven als het vlees van hun antwoord op een vraag van een mens.

Als er dus een snippet is voor een spraakgestuurd zoekresultaat, zijn dat de snippet en de website waar die vandaan komt, wat Google Assistant en Siri zullen voorlezen aan hun gebruikers.

Amazon Alexa valt hier niet onder, want zij is Amazon-gestuurd en zal de Amazon-winkelresultaten leveren, maar de algemene websearch is niet haar sterkste kant. Er zijn veel verschillende manieren om positie nul te landen. U kunt uw inhoud structureren om de veel voorkomende zoekopdrachten over elk gericht onderwerp te beantwoorden. U moet ook kijken naar de goed presterende pagina’s in de analytische resultaten om vast te stellen welke pagina’s potentieel hebben voor positie nul.

Naast het beantwoorden van de zoekopdrachten moet u de relevante trefwoorden opnemen in de URL van de pagina, plus de H1-tag. STAT ontdekte dat featured snippet URL’s 21% vaker een exact overeenkomende zoekopdracht in de tag opnamen dan reguliere resultaten.

3. Ranking binnen de zoekmachine

Wanneer de gegevens op uw e-commerce website goed gestructureerd zijn, geeft dit informatie aan de zoekmachine voor het indexeren van uw site. Deze strategie geeft u hogere zoekmachine rankings, omdat Google nu het meest gebruik maakt van gestructureerde data.

Bijvoorbeeld recensies. U bent vast wel eens tegengekomen dat de sterren onder de site in de Google-resultaten worden weergegeven.

Dit is het resultaat van schema markup implementatie op de website. Je kunt duidelijk zien dat er een review score is voorzien van het aantal reviewers. Je kunt veel verschillende schema’s implementeren.

Google review recensie ranking

4. Toon uw producten in Google Shopping

Google Voice Search is zoals gezegd de meest gebruikte voice search onder de gebruikers. Wanneer de klant een Google voice search doet of Google Assistant (Google Home) gebruikt worden uw producten gemakkelijk gevonden wanneer de producten in Google Shopping getoond worden.

Er zijn veel extensies beschikbaar voor verschillende e-commerce platforms die de producten van uw online winkel kunnen synchroniseren met Google Shopping. Een voorbeeld is de extensie Channable.  Deze extensie kan productgegevens, inhoud, prijs, variaties, enz. in kaart brengen. Het bespaart u ook kostbare tijd en voorkomt extra modules voor het beheer van de producten op verschillende kanalen.

5. Maak een verzorgde FAQ-pagina

Het klinkt misschien wat vreemd, omdat FAQ-pagina’s verouderd zijn en veel bedrijven ermee gestopt zijn. Maar toch blijven veel e-commerce winkels FAQ-pagina’s overbodig gebruiken. De FAQ-pagina’s kunnen u tijd besparen omdat alle mogelijke vragen, die een bezoeker kan stellen, op een enkele pagina kunt opsommen. Uw FAQ’s tonen met gestructureerde gegevens is erg zinvol.

U kunt zelfs alle trefwoorden op een FAQ-pagina zetten zonder dat het er vreemd uitziet. Wanneer iemand op een zoekmachine naar iets zoekt met behulp van spraak, liggen de vragen vrij dicht bij die op een FAQ-pagina.

6. Implementeer voice search ook in uw e-commerce winkel

U moet niet alleen vertrouwen op de voice search van de zoekmachine, maar deze ook integreren in uw E-commerce applicatie. Als uw webshop duizenden producten bevat en u een gestroomlijnde ervaring wilt bieden, is het zinvol om een AI-gestuurde voice search-optie te gebruiken in uw menu of zoekbalk die uw klanten netjes brengt waar ze willen zijn op uw site.

Deze bezoekers komen via de voice search en grote kans dat ze ook verwachten dat ze producten in uw webshop vinden zonder met hun vingers op het scherm te hoeven tikken. Wanneer u de inhoud van uw webshop optimaliseert voor voice search bent u meteen ook bezig met het optimaliseren van voice search in de grote zoekmachines.

Voice search binnen uw webshop kunt u ook toepassen als klantenservice functie zoals een voice-activated chatbot om gemakkelijk vragen en klachten van uw klanten te beantwoorden.

7. Registreer uw bedrijf op Google Mijn Bedrijf

Via Google ”Mijn Bedrijf” kunt u alle relevante informatie over uw bedrijf aan Google verstrekken, zoals uw website /webshop, locatie, producten, enz. Wanneer een gebruiker naar uw bedrijf zoekt, zullen de resultaten bovenaan in het mobiele scherm en bij voice search verschijnen.

Het is eenvoudig om u aan te melden bij Google Mijn Bedrijf, maar het vereist verificatie, maar u moet geduld hebben. Het is belangrijk om uw profiel up-to-date te houden omdat gebruikers nauwkeurige gegevens verwachten.

8. Niet elke zoekopdracht is hetzelfde

Momenteel zijn er veel verschillende populaire diensten die spraak-zoek-functies aanbieden. Ze zijn echter niet hetzelfde en gebruiken niet standaard Google Search. Ze komen met de mogelijkheid om de standaard zoekmachine door gebruikers te veranderen, maar de meeste gebruikers veranderen niet. Dit zijn de standaardbrowsers van enkele populaire zoekapparaten:

  • Apple Siri: Apple Inc.
  • Microsoft Cortana: Bing
  • Google Assistent: Google
  • Amazon Alexa: Amazon

U zult begrijpen dat er meerdere strategieën beschikbaar zijn voor voice search. Wij kunnen voor u analyseren wat uw publiek het meest gebruikt.

9. Gebruik sociale media en klantenservice voor onderzoek

Om uw site voor te bereiden op voice search, moet u nagaan welke vragen mensen stellen, welke uitdrukkingen ze gebruiken, en hoe ze de taal gebruiken om de producten te vinden die uw site aanbiedt. Het lijkt misschien nogal cryptisch, maar gelukkig zijn er genoeg oplossingen voor dit probleem.

U kunt sociale media gebruiken om erachter te komen wat uw klanten zoeken. Het biedt een directe link tussen de klanten en uw webshop. Het kan werken als een gesprek zoals dat in een fysieke winkel plaatsvindt.

Sociale media kan u een vrij duidelijk beeld geven van hoe mensen over uw productenspreken. Deze kennis kunt uw gebruiken om uw inhoud daarop af te stemmen.

Tot slot

Hopelijk geeft deze pagina u een duidelijk beeld met betrekking tot spraaktechnologie in relatie tot uw E-commerce strategie. Spraaktechnologie is een onderdeel geworden van het dagelijks leven van de bezoekers en verandert de traditionele manier van zoeken op het web en op smartphones.

Als u gelijke tred wilt houden met consumenten die hun zoekopdrachten inspreken, dan is dit het moment om het te doen. Eijdems Internet heeeft een zeer ruime ervaring in het ontwikkelen van e-commerce websites en mobiele apps met “state-of-the-art” E-commerce technologie, variërend van Augmented Reality, Chatbots tot Voice Search. Laat ons weten wat uw Magento webshop en WooCommerce webshop nodig hebben en wij gaan voor u aan de slag om uw webshop nog succesvoller te maken.

ERVARING EN KNOW HOW

BEKIJK ALLE ITEMS

Scroll to top

Waarom nu al starten met GA4 ?

De huidige Google Analytics gaf informatie over de herkomst van de bezoeker, interesses, tijd dat de bezoeker op de webshop was, welke producten of pagina’s hij bezocht heeft.

Google Analytics 4 (GA4) heeft een andere benadering namelijk het analyseren van gebeurtenissen: welke route legde de klant af om uiteindelijk het product te kiezen en te kopen. GA4 doet dit zonder het gebruik van de zogenaamde Cookies. Door het gebruik van GA4, kan ook die vervelende cookiemelding verdwijnen. Bovendien, vanaf juni 2023 zal de huidige Google Analytics uit beeld verdwijnen en geen data meer meten. Nu al implementen van GA4 betekent dat u nu ook al start met het verzamelen van data.

GA 4 implementeren

Om GA4 te implementeren hebben we normaal gesproken maximaal 2 uur nodig. Wij maken dan ook de Google Tag Manager aan.

Via de Google Tag Manager kunnen snel en eenvoudig trackingcodes en gerelateerde codefragmenten bijgewerkt worden doordat nog maar met één centrale code gewerkt wordt en niet meer met losse codes verspreid over de website of webshop.

Groei van het bedrijf

GA4 is beter schaalbaar dan de huidige versie van Google Analytics. Wanner uw bedrijf groeit hebt u waarschijnlijk behoefte aan andere en meer data die op één plek verzamelt wordt. GA4 geeft veel meer inzicht door bijvoorbeeld specifiek voor uw bedrijf grafieken te ontwikkelen die goed zicht geven op de resultaten van uw inspanningen ten aanzien van uw Online marketing strategie.

GA4 geeft standaard al veel inzicht, maar het valt niet mee om die standaard data en grafieken op juiste waarde te schatten. Onze online marketeers gaan graag samen met u aan de slag om data te analyseren en te vertalen in acties om uw business naar een hoger plan te brengen.

Meten is Weten

Wanneer Google Analytics 4 in d e webshop  of website geïmplementeerd is, wordt standaard al heel veel data gemeten. Maar veel ondernemers willen specifiekere inzicht hebben in wat een bezoeker doet op de webshop en welke gebeurtenissen ertoe leiden dat de bezoeker een product koopt, informatie aanvraagt of telefonisch contact opneemt.

Het op maat instellen van GA4 is maatwerk dat u wellicht het beste kunt overlaten aan onze online marketeers.

Lees meer over GA4
ERVARING EN KNOW HOW

BEKIJK ALLE ITEMS

Scroll to top

Zoekresultaten binnen milliseconden

De zoekfunctie van Sooqr zorgt ervoor dat de zoekresultaten binnen milliseconden op uw scherm verschijnen. Hierdoor blijft de bezoeker gefocust. De zoekfunctie Sooqr zorgt voor een conversieperformance van wel 400% en 25% hogere aankoopwaarde per order. Sooqr toont binnen milliseconden de meest relevante zoekresultaten voor die specifieke bezoeker.

De Sooqr zoekfunctie werkt door middel van een autofill waarbij u in een dashboard zelf kunt instellen hoe u uw uw bezoekers wilt sturen binnen uw webshop.

Zoeken op synoniemen

Binnen de zoekfunctie van Sooqr is het mogelijk om diverse synoniemen aan te geven per zoekopdracht. Denk bijvoorbeeld eens aan het woord: accu. Uw accu’s worden ook getoond wanneer de bezoeker zoeken op: Akku, acu of aku.

Ook synoniemen zoals batterij of accumulator worden door Sooqr naar uw accu’s geleid.

Belangrijkste functie van Sooqr is dat bezoekers het product wat ze zoeken, snel vinden. Dan zal uw klant ook een volgende keer kiezen voor uw webshop.

Volledige integreerbaar in Magento

Eijdems Internet is partner van Sooqr en helpt u bij de integratie van deze unieke zoekfunctie. De zoekfunctie ontworpen om eenvoudig te integreren ongeacht het platform waarop uw webshop draait. Of het nu Magento, Woorcommerce of een ander platform is, bijna alles is mogelijk.

Integratie van Sooqr in uw Magento 2 of Woocommerce webshop houdt onder ander in dat de zoekfunctie in de stijl van uw website geïmplementeerd wordt. Sooqr vormt één geheel met uw webshop.

Lees meer over Magento webshops

Ontworpen voor smartphones

De zoekfunctie Sooqr is ontworpen via het “mobile first” principe. Dit betekent dat de zoekfunctie eerst ontworpen is voor mobiel gebruik en daarna pas geoptimaliseerd werd voor het gebruik op een desktop. De zoekresultaten worden aangepast aan de resolutie van het scherm dat wordt gebruikt.

Aanbevolen producten via Sooqr

Behalve een zoekfunctie heeft Sooqr nog veel meer mogelijkheden. Eén daarvan zijn de aanbevolen producten. Sooqr heeft de mogelijkheid om gerelateerde producten automatisch te tonen op basis van de producten die worden bezocht. Dit gebeurt op basis van vooraf geselecteerde attributen. Zo geeft u de bezoeker een nog betere gebruikerservaring in uw webshop.

Bent u niet bekend met technische taal als ”attributen”? Geen nood, met Eijdems Internet heeft u een partner die werk uit handen neemt.

Vragen over Sooqr?

Heeft u vragen over de zoekfunctie Sooqr of de integratie hiervan? Neem dan contact met ons, wij helpen u graag verder.

T. 077 3030 411
E. info@eijdems-internet.nl

ERVARING EN KNOW HOW

NOG MEER KENNIS OPDOEN!

Scroll to top

Official Partner Multisafepay

MultiSafepay heeft zich in de afgelopen 20 jaar bewezen als een betrouwbare online betaalprovider.  Eijdems Internet is official partner van MultiSafepay wat betekent dat wij veel kennis en ervaring hebben op het gebied van implementatie en integratie. Bovendien zijn onze lijnen met de technische support van MultiSafepay heel kort.

MultiSafepay heeft conversieverhogende tools die uw webshop naar een hoger niveau te kunnen tillen.

Eijdems Internet, Official Partner van MultiSafepay
Maak een gratis testaccount aan

Eén contract, alle betaalmethoden

MultiSafepay biedt een groot scala van betaalmethoden. Denk daarbij aan bijvoorbeeld iDEAL, Apple Pay en Bancontact tot VISA en MasterCard.

De keuze van betaalmethoden is afhankelijk van het land of de landen waar u zaken doet. Bij MultiSafepay hebt u met één contract alle mogelijke betaalmethoden beschikbaar.

Andere overwegingen om te kiezen voor MultiSafepay zijn:

  • Geen start-up kosten
  • Meer dan 30 lokale en internationale betaalmethoden onder één contract
  • Uitstekende technische support

Checkout in uw huisstijl

De check-out pagina is een vaak onderschatte pagina. Op dit gedeelte van de webshop maakt de bezoeker de beslissing of hij zijn geld aan uw bedrijf toevertrouwd en dus klant wil worden of blijven.

Eijdems Internet kan deze check-out pagina exact stylen aan de hand van uw huisstijl. Dit verhoogt het vertrouwen en daarmee ook de conversie.

Het beheren en terugvinden van betalingen is een belangrijk aspect van een webshop. Maar ook het verkrijgen van inzicht in het koop- en betaalgedrag van uw klanten, helpt om uw omzet te vergroten.

In het dashboard van MultiSafepay vindt u krachtige tools die uw E-commerce krachtig ondersteunen.

Bel of mail voor een vrijblijvende demonstratie

MultiSafepay dashboard

Multisafepay dashboard
ERVARING EN KNOW HOW

BEKIJK ALLE ITEMS